Sabías que WhatsApp es la app de chat con mayor penetración en el mercado y la segunda red social más utilizada por los españoles, se considera que el 85% de los españoles se comunica por mensajería móvil. por eso WhatsApp Marketing es poder para tus ventas.
Así que vamos juntos a darle un vistazo a este nuevo ecosistema como una herramienta perfecta para las ventas, WhatsApp marketing es una estrategia de marketing digital que se basa en el uso de la aplicación móvil WhatsApp.
Nuestra estrategia de marketing en WhatsApp debe ser una comunicación directa con nuestros potenciales clientes y el envío de contenidos de valor.
Cabe destacar que WhatsApp no es una herramienta pensada para vender, pero el enfoque innovador de las marcas ha permitido expandir su uso más allá de lo social y lo familiar.
Por estos motivos te invito a innovar y convertir WhatsApp Marketing una poderosa estrategia de ventas, repasemos juntos todos los beneficios que puede traer a nuestras vidas y humanicemos aún más las ventas.
Crecimiento de WhatsApp Marketing en las ventas
En 2014, la empresa WhatsApp fue comprada por Facebook por 19.000 millones de dólares. ¿La razón? Vieron en la app móvil todo el potencial que podría desarrollar en el mercado.
Desde entonces, WhatsApp ha tenido un crecimiento constante, acelerado e imparable.
En 2018 se registró la suma de 2.000 millones de minutos al día en llamadas. La cantidad de usuarios mensuales fue de 1,5 mil millones.
Estos índices de éxito tan elevados no son fortuitos. Detrás de ellos está todo el background financiero, tecnológico y comunicacional de una de las corporaciones más poderosas del mundo (Facebook), lo cual, convierte a esta aplicación en un canal de marketing digital con un potencial sin precedentes.
Me parece increíble lo cerca que podemos estar de nuestros clientes a través de WhatsApp, anímate a Humanizar aún más las ventas.
WhatsApp Business, tu estrategia de ventas
WhatsApp Business es el “hermano comercial” de WhatsApp, una aplicación que sí está concebida originalmente para el despliegue de campañas de WhatsApp marketing.
Esto significa que dispone de múltiples funciones que están ayudando a las empresas a comunicarse mejor con sus clientes y a vender mucho más.
Con WhatsApp Marketing le darás poder para tus ventas.
Características más importantes a nivel comercial
Perfil de empresa:
Es la opción de añadir datos importantes sobre la organización, como la ubicación en Google Maps, horario de atención, descripción, email y un enlace web.
Listas de difusión:
Funcionan de modo similar a las listas de emails, pero en vez de emails se crean listas de contactos a los que se les puede enviar mensajes masivamente.
Respuestas automáticas:
Es posible configurar mensajes automáticos de bienvenida, de ausencia o de otro tipo. Estos se envían cada vez que un usuario escribe por chat.
Dashboard de estadísticas:
Aunque es básico y limitado (por ahora), existe un panel con estadísticas sobre mensajes entregados, enviados, leídos y recibidos.
Business API:
La API de WhatsApp es un recurso muy potente y versátil, pues permite, entre otros, la creación de un chatbot personalizado para automatizar las interacciones.
WhatsApp Business está diseñado especialmente para la relación con los clientes, pero la versión estándar de WhatsApp sigue siendo extremadamente útil para el marketing. Incluso esta última cuenta con mayor penetración en el mercado que la versión business.
Ventajas de elaborar estrategias de WhatsApp Marketing
WhatsApp es un canal de comunicación completamente diferente a todos los demás. Es directo, práctico y rápido como ningún otro:
No hay algoritmos que te perjudiquen.
Consigues mayor visibilidad que en cualquier otro canal.
Puedes comprobar el éxito de tus envíos.
Dispones de gran variedad de formatos de contenidos.
Existe poca competencia en el mercado.
Optimizas el uso con la versión WhatsApp Web.
Mejoras las experiencias mediante el person to person.
Distribuyes cualquier tipo de contenido estratégico.
¿Qué te ha parecido mi artículo de esta semana, va de la mano con las estrategias que piensas implementar? Yo estoy fascinado, cada día sumo más aprendizaje y mi meta es compartirlo con todos los que me siguen, con quienes aman las ventas, tanto, o más que yo, lo importante es poder ofrecer siempre una mejor y fácil manera de estar más cerca de nuestros clientes, de humanizar y ser felices.
