La venta consultiva es aquella enfocada en satisfacer las necesidades de los clientes a partir del estudio de sus problemas, dudas y situaciones específicas personales.
Así que, como vendedores debemos asesorar y plantear soluciones efectivas.
La venta consultiva se centra en los clientes, en darles una solución, entenderlos, se trata de darle valor a nuestro principal objetivo humanizar las ventas.
Con atención personalizada, valorando lo que desean conseguir.
En este caso no nos enfocamos en el producto y sus características, por lo tanto, lo que haremos será investigar cómo darle una solución al cliente, crear una relación, pues más que vendedores debemos convertirnos en referentes.
Venta consultiva, soluciones personalizadas y sus ventajas
Debemos tener en cuenta que, cuando hacemos la consulta debemos ir al fondo del problema; y presentarle alternativas, así tendrá frente a él, nuevas oportunidades que no conocía.
1. Encanto de los clientes
La venta consultiva está enfocada en el cliente, en escucharlo activamente.
2. Fidelización
Tener una excelente relación duradera con sus clientes, llegando a crear relaciones duraderas.
3. Target definido
Recuerda que, cuando nos acercamos a nuestros clientes, todo es más sencillo, existe una constante retroalimentación que nos ayuda a entenderlos perfectamente.
4. Buenos resultados
Sí este tipo de venta nos da buenos resultados con menos recursos, porque nos enfocamos en clientes con mayores posibilidades de adquirir nuestros productos o servicios.
Ventas consultivas, pasos para hacerla:
Conoce bien tus productos o servicios
Investigar a tus clientes potenciales.
Preguntar y escuchar activamente.
Ofrecer soluciones oportunas.
Incentivar el cierre de venta.
Crear relaciones
¿Habéis escuchado hablar de este tipo de ventas? ¿Las habéis puesto en práctica, cuáles han sido los resultados?
