La comunicación es el canal más importante para vender. Sin embargo, no solo debes enfocarte en el lenguaje verbal que utilizas. Debes vender a través de la comunicación inconsciente.
Cada uno tiene un impacto diferente en las decisiones del consumidor y pueden generar diferentes resultados dependiendo del producto o servicio que deseas promover.
El lenguaje no verbal es además de un canal importante para la comunicación, el canal que mayor impacto tiene con respecto a las decisiones.
Tipos de clientes según la comunicación inconsciente
Visual:
Una persona visual utiliza palabras como: a vista de pájaro, aclarar, demostrar, visionar, parpadeo, de un vistazo, cuando una persona visual entra en un sitio y no está del todo acondicionado dirá: ¡no lo veo bien! siempre va a hablar de esa parte imaginativa, su cerebro trabaja con imágenes.
Sensorial:
Las Personas sensoriales son muy sentidas, utilizan la parte emocional del cerebro.
Hablamos de palabras como: noto qué, repeler, ser cálido, se me escapó, palpar, hablan de palabras referentes a los sentidos necesitan tocar las cosas, sentirlas.
Auditiva:
Una persona auditiva, es muy graciosa, esta persona piensa en sonidos, no recuerda como era la habitación del hotel paradisiaco donde estuvo de vacaciones, esa persona te va a recordar el sonido del mar, el trinar de los pájaros, se va a expresar con palabras, como se escucha; disonante, armonizar ser todo oíd
Vender a través de la comunicación inconsciente
El impacto del uso del lenguaje no verbal en las ventas está demostrado y se estima que la forma que tienen los consumidores de responder a la publicidad es a través del olfato.
Estudios recientes indican que el 10% de la información sensorial y emocional es pasada por el olfato.
Las fragancias utilizadas en los productos también son capaces de provocar reacciones inconscientes:
Por lo que es importante saber cuáles son las fragancias más apreciadas por los consumidores para poder utilizarlas en el producto.
La audición es otro canal importante donde se percibe mucha información inconsciente ya que promueve:
La atención, la memoria y puede motivar a comprar un producto sin darse cuenta.
“Aprende sobre canal visual, auditivo e incluso sensorial para poder utilizarlos en las ventas”
Visual:
El canal visual es el que más utilizamos en nuestra vida cotidiana. La mayoría de los productos que compramos tienen una imagen y la comprensión de este tipo de comunicación se da por sentido común.
Por ejemplo, cuando vemos una publicidad de televisión o un anuncio en Internet, lo primero que hacemos es apreciar la imagen y si está bien hecha o no (la calidad).
Auditiva:
En este caso es la voz del vendedor la que transmite información y persuasión a través del audio para influir en sus clientes.
Es importante ser claro y preciso para transmitir el mensaje correcto. Una frase mal pronunciada puede distorsionar todo el discurso.
Una mejor comunicación con los clientes que vienen a ti es la clave para mejoras en ventas y conversiones.
En la comunicación con los clientes es importante saber utilizar todos los canales de comunicación y saber que el impacto más grande lo tiene el lenguaje no verbal.
Por eso, debes estar atento a la forma en que te comportas frente a tus clientes para poder mejorar tus ventas.
Viste que es fácil aprender sobre los canales inconscientes de comunicación: además es sencillo, gratis y con todo gusto te lo explico.
