¿Cómo aplicar la neurociencia en las ventas?La neurociencia aplicada a las ventas es una rama que estudia cómo el cerebro humano toma decisiones de compra.
Al comprender mejor cómo funciona el cerebro, los vendedores podemos diseñar estrategias de venta más efectivas que lleguen a nuestros clientes potenciales en un nivel más profundo.
Comprar es una decisión racional y emocional
Las investigaciones neurocientíficas han demostrado que las decisiones de compra se basan en una combinación de factores racionales y emocionales.
El cerebro racional, también conocido como la corteza prefrontal, se encarga de la toma de decisiones lógicas y de ponderar los pros y los contras de una compra.
El cerebro emocional, por otro lado, está dominado por el sistema límbico, que es responsable de las emociones como el miedo, la alegría y la satisfacción.
Veamos cómo aplicar la neurociencia en las ventas, en las siguientes líneas.
¿Cómo la neurociencia influye en nuestro cerebro?
Los vendedores podemos utilizar la neurociencia para influir en el cerebro emocional de nuestros clientes potenciales.
Por ejemplo, podemos utilizar imágenes y palabras que evoquen emociones positivas, como la seguridad, la felicidad o el éxito.
También podemos utilizar técnicas de persuasión, como la repetición y la asociación, para aumentar la credibilidad de nuestro mensaje.
Técnicas específicas de neurociencia aplicada a las ventas
A continuación, te presento algunas técnicas específicas de neurociencia aplicada a las ventas:
Utilizar imágenes emocionales
Las imágenes son muy eficaces para activar las emociones del cerebro.
Los vendedores utilizamos imágenes de personas felices, paisajes hermosos o productos de alta calidad para crear una reacción emocional positiva en nuestros clientes potenciales.
Utilizar el lenguaje emocional
El lenguaje también puede ser muy eficaz para influir en las emociones.
Podemos utilizar palabras positivas, como «gratis», «fácil» o «seguro», para crearuna sensación de satisfacción o seguridad en los clientes potenciales.
Utilizar la repetición
La repetición puede ayudar a los clientes potenciales a retener la información y crear una asociación positiva con un producto o servicio.
Vamos a repetir el nombre de nuestra empresa, el mensaje de la marca o las características del producto a lo largo de la conversación con nuestro cliente potencial.
Utilizar la asociación
La asociación puede ayudar a los clientes potenciales a ver un producto o servicio en un contexto positivo.
Podemos asociar nuestro producto o servicio con algo que los clientes potenciales ya conocen y aprecian, como una marca de confianza o una celebridad popular.
La neurociencia aplicada a las ventas es un campo relativamente nuevo, pero tiene el potencial de revolucionar la forma en que las empresas venden sus productos y servicios.
Al comprender mejor cómo funciona el cerebro, como vendedores podemos diseñar estrategias más efectivas que aumenten las conversiones y generen más ingresos.
