Metas

Existen frases que pueden causar la no venta, y no es más, sino porque estas demuestran tu desconfianza en el producto o servicio. Así que, ¡No las uses!

Los acuerdos son los elementos más vitales y a su vez los más violados en una venta.

Ten en cuenta que es un arte decirle al consumidor “Me encantaría poder ayudarlo” en lugar de “No es mi trabajo” o “No puedo hacerlo”.

Hoy quiero ayudarte a mejorar estos aspectos que puedan traerte problemas a la hora de vender, te dejo algunos tips de las frases que nunca debes decir al vender o hacer negocios.

1. “No es mi área”

Las grandes personas y vendedores, saben aceptar sus responsabilidades y sobre todo elijen centrarse en sus habilidades sin culpar a los demás de lo que eres o no capaz de lograr.

Si tienes el valor de aceptar el crédito cuando ganas, sé lo suficientemente grande de aceptar cuando pierdes.

2. “Puedes confiar en mí”

Principalmente las personas confían en lo que ven, no en lo que escuchan, por eso, ¿alguna vez has notado que un cliente realmente no te está escuchando?, esto sucede porque el presunto consumidor cree que eres un vendedor en el que no se puede confiar.

A causa de las abundantes noticias sobre fraudes realizados por vendedores, ha ocasionado que los clientes no confíen a la primera, o mejor dicho, decir “confía en mí” a un prospecto, realmente no te ayudará a generar confianza y puede que tenga el efecto contrario.

Siempre, asegúrate de tener variedad de fuentes que verifiquen y apoyen tu postura.

3. “Yo aún no he usado el producto”

Uno de los factores claves al momento de lograr una venta, es que tus clientes se den cuenta que tu ya has probado el producto que van a adquirir, es decir, nadie creerá el valor hasta que tu lo pruebes primero.

Tienes que estar totalmente seguro de cómo funciona el producto o servicio, ¿Cómo esperas vender algo que tú mismo no comprarías?

4. “Es política de la empresa”

A nadie, absolutamente a nadie, le interesa la política de la empresa; a todos les importa que el producto o servicio funcione, así que no utilices estas frases para justificar por qué no puedes o no quieres hacer algo para el cliente.

Genera una política en tu empresa, que de soluciones.

5. “A lo mejor supera el precio que pueda pagar”

“No subestimes las posibilidades económicas del comprador”, ¿por qué arranco con esta frase?, sencillo, porque siempre debes tratar al consumidor de hecho.

No importa si el prospecto te dice que tiene un presupuesto limitado o te dice que no tiene dinero, siempre trata a las personas como si fueran realmente a cerrar el trato.

6. “Es mi día libre”

Jamás te cierres a la oportunidad de que recibas mensajes o llamadas, ya sea para concretar una venta, o simplemente para salir de alguna duda y esto lleve a tomar la decisión de compra.

Siempre debes estar abierto a hacer negocios.  Por ello, te sugiero que programes publicaciones con buenas frases estudiadas en las distintas redes sociales mientras estás con tu familia y no apagues tu celular a menos que sea una emergencia.

Aunque ningún libro ni artículo puede enseñarte cómo ser un vendedor extraordinario, sí te puedo compartir algunas ideas interesantes para ganar ventas

Cosas que debes saber antes de vender

¿Quieres convertir tus prospectos en clientes? La clave está en saber escucharlos. teayudo@javiermesas.com

Vender es un maratón, no una carrera. 

Si quieres convencer, no empujes mucho en el principio, vender es un proceso –por lo general, uno largo y arduo–, invierte un poco de tiempo, los resultados serán notorios.

Siempre estás vendiendo

Ya sea porque estés presentando tu concepto ante un inversor o un socio potencial, o que te encuentres frente a un prospecto de cliente, siempre estás vendiendo algo.

Aprovecha el tiempo, y destaca cada una de tus cualidades, siempre y cuando no abrumes al cliente, ve despacio, pero seguro.

Conoce con quién hablas

Evita tratar de venderle a alguien que no sabes quién es, cuál es su rol, qué lo motiva y cómo puedes acercártele.

Investiga antes de la reunión qué hacen y qué podrían estar buscando, de esa manera podrás idear una estrategia que tenga sentido.

Vete con prudencia

Éste es uno de los grandes errores que cometen los vendedores.

No te arriesgues a invadir su espacio, si lo que quieres es construir una relación a largo plazo, presta atención a su tono y lenguaje corporal. 

No presumas lo inteligente que eres

A veces, en un intento transparente por relacionarnos e indicar que conocemos de lo que los demás hablan, exageramos con frases hablando de nosotros mismos.

La verdad es que al cliente no le importa qué tanto sabes; sólo le importa que tengas una solución a su problema. Así que escucha.

No existen reglas específicas

Conoce tu material a la perfección, haz muchas preguntas, escucha las respuestas y ajústate. 

No importa qué ocurra, recuerda esto:

Con el tiempo mejorarás tus errores y pulirás tus estrategias.

Puedes ser un vendedor natural, pero el secreto está en saber escuchar