Hoy en día están en auge las ventas a distancia, y más estos últimos años, cuando los sistemas se vieron obligados a mantener y progresar, afectados a nivel mundial con la presencia del Covid-19.
Tanto jóvenes como adultos ven en las ventas a distancia como una de las herramientas más poderosas para poder crecer, empoderarse y sobretodo emprender en el área de las ventas, sea cual sea la rama.
Mi prioridad ahora, a pesar que hay mucha normalidad en el ambiente, pero que sin embargo, lo digital llegó para quedarse, es facilitarte herramientas y tips en los que puedas encontrar ayuda, o si tienes alguna duda puedes escribirme teayudo@javiermesas.com
Ventajas:
- Encontrar productos y servicios a menos costo.
- Mas diversidad de productos y servicios.
- Realizar mejor negociación con el vendedor.
- Comodidad en la adquisición del bien o producto.
- Evita a los compradores la espera de las filas en la caja.
- No importa el clima en el cual se quiera efectuar la venta.
- Pago con tarjetas de crédito.
- Disponibilidad de las empresas para aceptar pedidos telefónicos por la noche, incluso en los días festivos.
Desventajas:
- Cercanía entre el vendedor y el comprador para proceder con una queja del producto.
- Cobro o poder hacer válida la garantía del producto comercializado.
- Se pierde la capacidad de visualización física del producto.
- Es difícil verificar la identidad del otro contratante
- Existe una percepción de inseguridad frente a los mecanismos de pago y posibles fraudes.
Sin embargo, en la actualidad, las desventajas han ido disminuyendo, ya que cada empresa o comercio ha buscado las alternativas idóneas, para que cada uno de los clientes, ante cualquier inquietud, queja o sugerencia pueda tener un contacto directo con la empresa o vendedor.
La no presencia física al momento de las ventas
Ten en cuenta estos tips:
- Venta simple/self-service
Una venta simple se caracteriza muchas veces por ser aquella que puede realizarse en el mismo momento, sin muchas conversaciones y reuniones entre el Lead (potencial cliente) y el vendedor.
Es el caso del retail y de e-commerce, donde muchas veces la persona ya está decidida a realizar la compra.
Ejemplos de ventas simples son ropa, electrodomésticos, libros, comestibles.
- Ventas complejas
El nombre ya lo dice todo. Difícilmente es una venta que ocurra en el primer contacto entre la empresa y el Lead.
Una venta compleja necesita de varios procesos y no se resume solamente al cierre.
Aquí, el vendedor asume un papel más consultivo, ayudando al Lead a entender su problema y ofreciendo una solución personalizada para el mismo.
Ejemplos de ventas complejas son consultorías, softwares e inmuebles.
Recuerda, después de la tormenta en las ventas también llega la calma
Es así, que debes aprovechar las grandes oportunidades, generar y ganarte la confianza de cada uno de los clientes, a su vez, buscar la forma, de tener el mayor contacto aprovechando la gran herramienta del internet.
Finalizo diciéndote que, ante cualquier inquietud, estoy disponible para asesorías, consultorías en cuanto a ventas, estrategias, marketing, y todo a través de un servicio online.
teayudo@javiermesas.com estoy a tu disposición
