Te preguntarás: ¿qué hacer para que tus clientes respondan a tus mensajes? lo mejor es que actúes con prudencia y una buena estrategia.
Qué tus clientes respondan a tus mensajes…
Insiste, pero sin presionar
Puedes hacer varios intentos para contactar a tus clientes, pero sin llegar a ser molesto o intrusivo.
Tus acercamientos tienen que ser estratégicos.
Programa tus seguimientos
Puedes apoyarte en tecnologías para automatizar los mensajes, por ejemplo, a través de un mail o de chatbots.
Pide una cita en tu calendario
Puedes enviarle un mail para que agende una cita (llamada, videollamada o presencial) en tu calendario.
Así le brindas la opción de que sea él quien elija el mejor día y horario.
Utiliza otros canales
Puedes enviar un mensaje breve por WhatsApp, a través de redes, por email u otro canal que no sea con el cual has mantenido contacto.
Así tu cliente sabrá que lo has buscando y quieres que se comunique contigo.
Mensaje de despedida amable
Si no han funcionado las estrategias para que te conteste, envíale un último mensaje en calidad de despedida.
Con un tono amable, en el que dejes la puerta abierta a que te contacte en un futuro.
todo esto ayudará, qué tus clientes respondan a tus mensajes.
¿Qué hacer para prevenir que tus clientes no te respondan?
Si quieres prevenir que tus clientes no te respondan puedes:
Mantén una relación amable y empática con tus clientes
Contextualiza cada situación que desees explicar.
Sé creativo
Humaniza tus mensajes.
Analiza lo que haces.
Aprende a identificar.
Ayúdalo a solucionar un problema.
