Hoy en día, los compradores suelen ser algo difíciles, ya que confunden las necesidades del cliente que puedan tener con sus deseos.
Esto puede llevar a que sean renuentes a compartir información, pero si buscan o exigen la mejor información del vendedor, es decir, tú.
Los compradores siempre esperan un proceso de venta efectivo, que se adapte al modernismo y a la actualidad que viene arrasando con cualquier área no solo en las ventas.
Pregunta y crea clientes potenciales
Lo más importante de crear estrategias y enamorar clientes, es decir, obtener clientes potenciales, quiero darte una buena opción que no es más que crear un listado de preguntas y establecer los perfiles de esos clientes potenciales.
Las necesidades de tus prospectos pueden ayudarte a que sepas como promocionar el producto o servicio, además que te garantiza casi en un ciento por ciento, que sabrás crear la campaña adecuada, porque ya conoces a dónde vas.
- ¿Tienes algo en mente para consolidar tus metas a corto y largo plazo?
- ¿Qué esperas de esta compra? ¿Qué significa para tu empresa?
- ¿Conoces tus fortalezas y debilidades?
- ¿Cuáles son los puntos de enfoque para realizar compras?
- ¿Dónde te enfocas más, el precio, la calidad o el servicio?
- ¿Qué es lo que más te gusta y lo que no de tu vendedor?
- ¿Qué es lo que buscas en las empresas con las que haces negocios?
- ¿Pro y contras de la empresa que te proporciona el producto o servicio?
- ¿Le das la importancia que merecen cada una de tus necesidades?
- ¿Qué crees que te haga falta para que hagamos negocios?
- ¿Cuándo podríamos comenzar?
- ¿Qué es lo que buscas en una relación con un proveedor?
- ¿Cuál fue el mejor vendedor con que hablaste?
- ¿Cuál sería el mejor momento para volver a comunicarme contigo?
Si decides probar con estas preguntas, me gustaría mucho saber cómo funcionaron en los comentarios.
Respeta el espacio y las necesidades del cliente
A ningún cliente le gusta sentirse invadido, presionado ni obligado a comprar. Cuando eso sucede, el proceso no le ofrece nada de valor.
Los compradores buscan información sobre tu producto que no pueden encontrar en internet. Así que es ese el momento para que saques ventaja y aproveches las oportunidades.
Recuerda que el recorrido del comprador es el proceso que atraviesan los clientes para conocer, considerar, evaluar y comprar un producto o servicio nuevo.
Esto consta de tres pasos.
- Etapa de reconocimiento: el comprador reconoce que tiene un problema.
- De consideración: el comprador define su problema e investiga las distintas opciones disponibles para solucionarlo.
- De decisión: el comprador elige una solución.
¿Tienes alguna duda y quieres alguna recomendación que te sirva para tu empresa o negocio? Con gusto puedo ayudarte escríbeme teayudo@javiermesas.com
